カーボン・マイスターの「チクチク人生劇場」

• 04/26/17:55

「カインズホームおちょくられ事件」を考えてみた

これは、私が製造メーカーを生業としているため
仕事＝商品命　という方程式を持ってることに対し

カインズホームは流通業のため、商品＝安原価命
という根本的考え方のちがいが、大きな温度差になっているのだなと痛感した


我々製造メーカーは、商品こそすべてである
不具合の報告を受ければ、ロットNo.を調べる
それがわからなければ、いつ・どこで購入したかを特定し
問題点をあぶりだすのが当たり前だ


ところが流通業は、仕入れ単価しか興味はないのだ
商品の中身なんか、自分らの範疇と考えてないので
「ふ～ん、へえ～、そうなんですか」・・・程度の応対しかしない
うるさいヤツは、最終的に返金で応対すればいいとしか考えてない


PB商品（プライベートブランド商品）、つまりカインズ・オリジナル商品は
原価率の低い、もっともうまみのある商品である
集客力のある小売業は、必ずこれに手を出す

沼津店においても、開業時から数年後、大規模リニューアルを経て
PB商品の比率が大きく占めるようになった

しかし、これらのPB商品は消費者にとって
安かろう・悪かろうのケースがほとんどである

こんなご時勢なので、安い商品は売れる
しかし梱包テープひとつとっても、すぐ途中からちぎれるような
バッタもんばかりで、消費者はうんざりする

これらを大々的に行なったのが、ダイエーだ

彼らは、利益率の高いPB商品と
メーカーからのバックマージンの多い商品ばかりを並べた

自分たちの都合のいい商品ばかり陳列していったのだ
結果どうなったか

消費者にそっぽを向かれ、ダイエー帝国は倒産した


ユニクロみたいに商品の質がよければ問題ない
ユニクロはPB商品ではなく、それが自社ブランド製品のSPAなのだ
（※SPA＝製造小売業）

PB商品みたいにメーカー商品の中に、どさくさにおいて
いちばん安い値段でつり、手を出させる商法とは根本的にちがう

ユニクロは、商品に魂を込めている
同じ中華製品でも、方法論がまったく異なるのだ

ダイエー流のやり方をするカインズホームに、まったく未来はない


小売業で大きくなるには
メーカーを叩き、販売の手伝いをさせ
海外で安物を仕入れ、従業員に押し売りをしたりする

知り合いの長谷川さんなんかは、クリスマスのとき
「息子がヨーカ堂勤めてるんで、毎年ヤマザキのまずいケーキなんだよ。
 たまにはうまいケーキ食べたいなぁ・・・」と、言ってた

なんで金稼ぎに言って、押し売りされなきゃならんのか。。。

他より飛びぬけて大きくなる会社は、そういう汚い側面も持ち合わせている


クレームの応対を聞きながら、カインズの店員が
「アルバイト社員」と名札をぶらさげている理由がわかった

待遇はアルバイトで、責任は社員扱いなんだな

みんな、いいように使われる時代になりましたね
やだやだ・・・


　　　　　　　　　　　

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• 01/16/08:46
• 日常的な話
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